• Die 4 W der Marktforschung Podcast

    Wie implementiere ich ein Brand Tracking?

    Wer ein Brand Tracking oder Marken-Tracking aufsetzen möchte, muss eine Vielzahl von Punkten berücksichtigen. Andernfalls besteht das Risiko, nicht nur sehr viel Geld auszugeben, sondern am Ende auch ohne brauchbare Ergebnisse dazustehen – und das über mehrere Jahre.

    In dieser Folge gehe ich auf einige der Fallstricke ein, die beim Setup eines Brand Trackings lauern. Idealerweise arbeiten Auftraggeber und Institut eng zusammen, damit jeder seine Expertise bestmöglich einbringen kann. Grob gesagt, sollte der Auftraggeber sicherstellen, dass die Bedürfnisse aller relevanten Stakeholder erhoben werden. Das Institut sollte wiederum das Know-how haben, welche Fragen sinnvoll sind und Empfehlungen geben, wie man den Fragebogen intelligent strukturiert. Die Kunst ist es, die Interviewdauer minimal zu halten und trotzdem alle benötigten KPIs zu erhalten.

    Unternehmens-Marktforschung als Teil des Marketing – ja oder nein?

    Unternehmensmarktforschung ist meist im Marketing angesiedelt. Warum ist das so, und ist das wirklich sinnvoll? Wer hat sonst noch im Unternehmen mit Marktforschung zu tun?

    Marktforschung hat verschiedene Aufgaben zu erfüllen und viel spricht in der Tat dafür, diesen Bereich im Marketing aufzuhängen. Aber es gibt auch Risiken, die mit der Kontrollfunktion der Marktforschung zusammenhängen. Allerdings lassen sich Vorkehrungen treffen, um diese Risiken zu minimieren.

    Und dann stellt sich in kleineren Unternehmen die Frage, ob Marktforschungsprojekte auf mehrere Personen aufgeteilt werden sollen oder ob eine Person die Marktforschung steuert.

    Was ist Datenqualität und was beeinflusst sie?

    Datenqualität in der Marktforschung unterliegt zahlreichen Einflüssen. Das fängt bei der Auswahl der Methode an, umfasst Stichprobe und Fragebogen, und geht bis zu Auswertung und Berichtserstellung.

    Auf jeder Stufe sind Entscheidungen zu treffen, welche die Daten und damit das Ergebnis beeinflussen. Und dabei sprechen wir noch gar nicht Manipulationen, die – absichtlich oder unabsichtlich – zu Verzerrungen führen.

    Was bewirkt eine Angebotsanfrage beim Institut?

    Am Anfang einer Marktforschungsstudie steht meist die Anfrage um ein Angebot durch den Auftraggeber. Was löst das beim Marktforschungsinstitut aus? Welche Schritte unternimmt das Institut, um ein Angebot zu erstellen? Was wird berücksichtigt, bewusst oder unbewusst?

    Diese Fragen beantworte ich in der heutigen Folge, wie immer auf eigenen Erfahrungen basierend.