Das erste W der „4 W der Marktforschung“ steht für „was“ und damit für „Was will ich wirklich wissen?“, wenn ich eine Marktforschungsstudie in Auftrag gebe. Was einfach klingt, ist es in der Praxis oft nicht aus verschiedenen Gründen. Warum es sich lohnt, sich mit dieser Frage ausführlich zu befassen, begründe ich in der heutigen Folge. Darüberhinaus gebe ich Beispiele für typische Fragen, die sich bei Konzepttests, Positionierungsanalysen oder der Ursachenforschung für Absatzrückgänge ergeben.